追求卓越 中國人壽獲保險品質獎四獎項肯定


追求卓越 中國人壽獲保險品質獎四獎項肯定

追求卓越,中國人壽獲保險品質獎四獎項肯定。(中國人壽提供)

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中國人壽勇奪四獎項肯定;現代保險雜誌公佈「第26回全國最佳壽險公司排行榜」大調查,中壽獲得「知名度最高」、「最值得推薦」、「業務員最優」、「理賠服務最好」四項優等肯定,並由首席執行副總經理許東敏、資深副總蘇錦姿代表領獎,突顯中壽專業經營及創新服務的優質品牌形象,展現中壽邁向「成爲最受推薦和信賴的壽險公司」願景。

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中壽總經理黃淑芬表示,中壽重視客戶服務體驗,期許成爲客戶人生中並肩共行的夥伴,我們深知每次與客戶的接觸都是公平待客的落實,也是客戶對中壽信任的展現。

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面對成熟且日益競爭的保險市場,中壽秉持創業家精神,專注投入數位轉型,導入數位科技與大數據,並以客戶爲中心的創新思維,利用線上線下的虛實整合,帶給民衆嶄新便利的保險體驗。中壽持續履行對客戶的承諾,更力求每個作業環節、服務能超越客戶期待,帶來更優質體驗,充分發揮保險的功能與價值。

「人才培育」與「數位賦能」是中壽近幾年推動業務部隊轉型的核心競爭力,中壽的業務部隊備受肯定,本次榮獲「業務員最優」優等獎項外,2021年1-11月以來,業務員登錄人數成長率高達12.27%,爲業界第一,顯示中國人壽已是業務人員的首選僱主品牌;此外隨着民衆日益重視退休保障規劃,中壽推出完整全面的保險商品,並導入RFA(退休理財規劃顧問)證照,167名業務同仁通過認證,取證通過率高達72%,在同業中更是名列前茅。

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